🇫🇷 TOUTES NOS KEYCAPS SONT FABRIQUÉES ARTISANALEMENT EN FRANCE 🇫🇷
🚚 LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE 90€ 🚚
🔥 -20% sur tout le configurateur 3D 🔥
Politique en matière de remboursements et de retours
1. CHAMP D’APPLICATION
Conformément à la loi L221-28 du Code de la consommation, cette politique s’applique aux retours des produits vendus par Monclic via le site www.mon-clic.com. Elle couvre les articles défectueux comme non défectueux, sous réserve des exclusions ci-dessous.
2. CONDITIONS D’ACCEPTATION DES RETOURS
Articles acceptés :
Produits présentant un défaut de fabrication ou de conformité ;
Produits non défectueux, non personnalisés, non déballés retournés en parfait état.
Exclusions :
Articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client, lorsqu’ils ne présentent pas de défaut ;
Articles utilisés ou incomplets.
État requis :
Produit neuf, non utilisé et dans l’emballage d’origine.
3. DÉLAI & PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour notifier son intention de retourner le produit.
Notification par courriel à contact@mon-clic.com avec : numéro de commande, référence(s) produit, motif du retour.
4. PROCÉDURE DE RETOUR
Envoi : le Client renvoie le colis par voie postale à sa charge à l’adresse indiquée par le Vendeur après accord écrit à l’adresse suivante : 63 boulevard pont Achard, 86000, Poitiers. Destinataire Mathis DELOISON.
Responsabilité & frais : le retour est à la charge et aux risques du Client (frais d’expédition, assurance, suivi).
Il est recommandé d’utiliser un service suivi et assuré.
5. TRAITEMENT & REMBOURSEMENT
Inspection : à réception, le Vendeur vérifie la conformité de l’article retourné.
Remboursement : si les conditions ci‑dessus sont remplies, le Vendeur effectue le remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception conforme.
Frais de remise en stock : aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.
Conformément à la loi L221-28 du Code de la consommation, cette politique s’applique aux retours des produits vendus par Monclic via le site www.mon-clic.com. Elle couvre les articles défectueux comme non défectueux, sous réserve des exclusions ci-dessous.
2. CONDITIONS D’ACCEPTATION DES RETOURS
Articles acceptés :
Produits présentant un défaut de fabrication ou de conformité ;
Produits non défectueux, non personnalisés, non déballés retournés en parfait état.
Exclusions :
Articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client, lorsqu’ils ne présentent pas de défaut ;
Articles utilisés ou incomplets.
État requis :
Produit neuf, non utilisé et dans l’emballage d’origine.
3. DÉLAI & PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Le Client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour notifier son intention de retourner le produit.
Notification par courriel à contact@mon-clic.com avec : numéro de commande, référence(s) produit, motif du retour.
4. PROCÉDURE DE RETOUR
Envoi : le Client renvoie le colis par voie postale à sa charge à l’adresse indiquée par le Vendeur après accord écrit à l’adresse suivante : 63 boulevard pont Achard, 86000, Poitiers. Destinataire Mathis DELOISON.
Responsabilité & frais : le retour est à la charge et aux risques du Client (frais d’expédition, assurance, suivi).
Il est recommandé d’utiliser un service suivi et assuré.
5. TRAITEMENT & REMBOURSEMENT
Inspection : à réception, le Vendeur vérifie la conformité de l’article retourné.
Remboursement : si les conditions ci‑dessus sont remplies, le Vendeur effectue le remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception conforme.
Frais de remise en stock : aucun frais de remise en stock ne sera appliqué.