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FAQ

KEYCAPS

OÙ SONT FABRIQUÉS LES KEYCAPS ?

Les keycaps Monclic sont fabriqués en France dans un petit atelier. Nous sommes nos propres fournisseurs et nous gérons nos propres stocks.

COMMENT SONT FABRIQUÉS LES KEYCAPS ?

Le principal composant des keycaps est de la résine. Ils sont en fait en double-shot. Le remplissage des caractères se fait également avec de la résine, puis ils sont soumis à un traitement UV.

ANNULATION ET RETOURS

Puis-je modifier ma commande ?


Bien sûr, votre commande peut être entièrement modifiée dans les 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, vos Keycaps sont en cours de production!

N’hésitez pas à nous contacter en nous fournissant votre numéro de commande à : contact@mon-clic.com

Puis-je ANNULER ma commande ?

Vous avez totalement le droit d’annuler votre commande à tout moment mais bien sûr avant l’expédition, vous disposez de 24h chrono pour nous faire une demande d’annulation ! Vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour faire cette demande, vous pouvez contacter notre équipe depuis cette adresse: contact@mon-clic.com.

Je souhaite retourner un article


Absolument, vous avez la possibilité de retourner un produit qui ne vous satisfait pas, ou simplement s’il a été reçu endommagé.

Nos Keycaps font l’objet de multiples contrôles qualité très stricts à chaque envoi.

Cependant, si l’un ou l’ensemble des produits que vous avez reçus présentent des défauts de fabrication, veuillez nous envoyer des photos du ou des produit(s) (avec l’emballage d’origine) à notre équipe du service après-vente : contact@mon-clic.com en précisant votre numéro de commande.

Afin de pouvoir bénéficier d’un retour et d’un remboursement, votre ou vos article(s) doivent être totalement inutilisés et dans le même état que lors de la réception.

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